Tiesitkö, että SaaS-palvelun menestyminen on kahden tekijän varassa? Ensimmäinen niistä on uusasiakashankinta (customer acquisition) ja toinen on asiakaspoistuma (churn). Menestymisessä kysymys on yksinkertaisesti siitä, että asiakkuuden hankintakustannus (CAC) on pienempi […]